在Salesforce，有一套自上而下的做事方法论，即成功5问 V2MOM，非常值得借鉴参考。Salesfoce的创建者Benioff在《开拓者》一书中写道：
在所有造就我们的文化的事物中，没有哪一样比成功5问能更快触及问题的核心。实际上，随便何时，如果有一个年轻的企业家询问我的意见，我做的第一件事就是找出一张白纸来。
成功5问缩写为V2MOM，即Vision、Value、Methods、Obstacles 和 Measures（愿景，价值观，方法，障碍和衡量标准）。
愿景：我想实现的愿景是什么？
价值观：这个目标有什么对我而言很重要？什么价值观支撑着这个愿景？
方法：必须采取的行动和步骤是什么？
障碍：必须克服的障碍是什么？
衡量标准：我们如何知道我们成功了？
Benioff在《Salesforce传奇》提到：
这个模式使我能够明确自己在做什么，并与整个公司进行有效沟通。
具体来看，首先愿景定义了我们想要做什么；
价值观让我们明白了公司愿景中最重要的是什么；
方法是通过概述每个人需要采取什么样的行动和步骤，告诉我们应该如何完成这项工作。
障碍是我们必须克服的问题和挑战。
衡量标准是通过以上具体的措施，我们最终是否达到了预期结果。
V2MOM是一种意识练习，通过这种模式能够实现组织的团结一致。此外，它也确定了一个明确的方向，当外界环境发生变化时，员工不会因此而感到焦虑。
在《Salesforce传奇》中，Benioff展示了他于1999年4月12日写下的Salesforce首个成功5问（V2MOM）：
愿景：
- 在销售自动化领域快速创建一个世界顶级的互联网公司及网站
价值观：
- 世界级的组织
- 上市时间
- 功能性
- 可用性（像亚马逊一样）
- 增值的合作伙伴关系
方法：
- 雇佣团队
- 确定产品规格和技术体系结构
- 快速开发产品规格到测试和生产阶段
- 与大型电子商务公司、内容公司建立合作伙伴关系
- 建立一个产品方发布计划
- 制定退出策略：IPO或收购
障碍：
- 开发人员
- 产品经理和业务拓展人员
衡量标准：
- 模型是最先进的
- 高质量的功能系统
- 合作伙伴关系是在线的，整合的
- Salesforce成为工人的行业领导者、有远见卓识的企业
- 我们最终都能获得巨大的财富
如今V2MOM已经被用来指导Salesforce所做的每一个决定，从1999年到今天全世界最大的SaaS公司所做的决定，无一例外。Salesforce的专属成功5问一直在更新，撰写成功5问是Benioff的职责，每隔6个月他就会重写一次成功5问。
除了每一次都从一个白板开始，Benioff还提出了四个关键原则来完成这个文件：
- 所有内容都要按照优先次序排列；
- 每个字都是重要的；
- 这个计划必须要容易记住；
- 必须易于理解。
每一年，每个部门和每个员工都会起草自己的成功5问，并且会在Chatter上发布所有的成功5问文件。Salesforce的每个人都根据成功5问来指导自己未来的工作。
所以，你会用V2MOM来指导你的工作实践吗？
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